Seguro que en las últimas semanas habréis oído hablar de un fenómeno repostero que se ha vuelto tendencia en las redes, las Crumbl Cookies. ¿Pero qué son? ¿De dónde vienen? ¿Son tan buenas como parecen?
Origen de la galleta
En el vasto y competitivo mundo de la repostería, pocas empresas han logrado destacar de manera tan notable como Crumbl Cookies. Fundada en 2017 por dos primos, Jason McGowan y Sawyer Hemsley, la historia de Crumbl Cookies comenzó como una simple idea entre dos primos apasionados por la repostería que buscaban crear las mejores galletas del mundo. Después de meses de prueba y error en la cocina, perfeccionaron su receta y abrieron su primera tienda en Logan, Utah. La empresa se distingue por su enfoque en la frescura y la calidad, horneando sus galletas en cada tienda y sirviéndolas calientes a los clientes.
Innovación de producto
Una de las claves del éxito de Crumbl Cookies ha sido su rotación semanal de sabores. Cada semana, Crumbl presenta un menú de cuatro a cinco galletas diferentes, además de su famosa galleta de chispas de chocolate que siempre está disponible. Esta estrategia no solo mantiene la oferta fresca y emocionante para los clientes, sino que también fomenta una cultura de expectativa y lealtad, ya que los clientes esperan ansiosos el anuncio de los nuevos sabores cada domingo por la noche.
Además, las galletas de Crumbl son conocidas por su tamaño generoso y su textura perfecta, que combina un exterior ligeramente crujiente con un interior suave y masticable. Desde sabores clásicos como galleta de azúcar y avena con pasas, hasta combinaciones más innovadoras como churro y Nutella, Crumbl ha sabido capturar el apetito de una amplia base de clientes.
Marketing sobresaliente
Crumbl Cookies ha demostrado ser maestro del marketing digital, utilizando las redes sociales de manera efectiva para construir y mantener una comunidad leal de seguidores. Con 8,4 millones de seguidores en TikTok y 5,2 millones en Instagram (y subiendo), la empresa ha logrado un enfoque mundial de su marca principalmente gracias a un vídeo corto muy viral en las redes.
En el famoso vídeo de índole casero, dos mujeres mellizas vestidas a conjunto aparecen saliendo de un establecimiento Crumbl Cookies con galletas en las manos, mientras cantan una canción pegadiza. La famosa melodía cantada en inglés, se traduce como: Mira! Mira! Mira! Es Crumbl Cookie! Crumbl Cookie de por vida, Crumbl Cookie!
Éxito rotundo
Desde su fundación, Crumbl Cookies ha crecido a un ritmo impresionante, con más de 800 tiendas en todo Estados Unidos en sólo cinco años. Crumbl también ofrece oportunidades de formación y desarrollo profesional a todos los niveles, desde el personal de tienda hasta los gerentes y franquiciados. La empresa de galletas ha demostrado que, con una visión clara, innovación constante y una estrategia de marketing eficaz, es posible transformar una simple idea en un fenómeno internacional. Esperemos que la franquicia se extienda al otro lado del charco y podamos probar dentro de poco las famosas galletas Crumbl.